Проживание и ски-пасс в одном бронировании

Где возникает трение

Семья, планирующая неделю в горах, может бронировать шале на одном сайте, ски-пассы на другом, уроки по почте, а рестораны по телефону. Каждый шаг — повод передумать, выбрать другой курорт или забронировать жильё через платформу, которая берёт комиссию. Для небольшого курорта раздробленный путь — это и раздробленный бренд: ещё до приезда гость встречает пять разных имён.

Что нужно для одного бронирования

• Сначала проживание, потом дополнения. Пусть гость выберет даты и жильё, а затем добавит ски-пассы, снаряжение и уроки на эти даты.
• Понятные цены на всю компанию. Взрослые, дети и пенсионеры, с итоговой суммой до оплаты.
• Одно подтверждение. Всё забронированное в одном сообщении, с тем, как получить ски-пассы и ключи.
• Изменения в одном месте. Чтобы добавить день или урок, не нужно начинать всё заново.
• Один знак от ски-пасса до карты. Ски-пассы, карты трасс, указатели и сайт должны выглядеть как одно место, чтобы гость чувствовал, что гостит у одного хозяина.

Можно начать с малого

Связать системы бронирования жилья и продажи ски-пассов — дело не быстрое. Курорт может начать с нескольких пакетов, продаваемых вместе, общего подтверждения и единого оформления, а гибкость добавить позже. Главное, чтобы гость видел один курорт, а не список поставщиков.

Гости бронируют отпуск, а не кровать, ски-пасс и урок. Продавайте так, как они об этом думают.

Связанный проект: VALBRUNE — ски-пассы, нарисованная от руки карта трасс и сайт с бронированием для горнолыжной деревни в Вале.