Как продавать по рендеру покупателям из-за рубежа

Покупатель, который не может приехать

Местный покупатель может постоять на участке, пройтись по улице и вернуться на закате. Покупатель из Парижа или Сан-Паулу — нет. Всё, что он знает о резиденции, он узнаёт из того, что присылает девелопер. Если материалы расплывчаты, пробелы он заполняет сомнениями.

Отправной точкой OSTRA был бренд девелопера, который ничего не говорил о месте. Новое имя и айдентика задали тон: свет над рекой, спокойные комнаты, лиссабонский камень и Тежу в каждом окне. У материалов продаж осталась одна задача — насколько возможно заменить визит на объект.

Будьте щедры на факты

Рендеры рождают желание. Факты дают уверенность, чтобы действовать. Голос намеренно фактический: ориентация по сторонам света, высота потолков, когда приходит солнце. На практике это значило:

• Подбор резиденции. Покупатель фильтрует по спальням, этажу и виду и видит план именно этой квартиры.
• Планы до форм. Планировки скачиваются без адреса почты. Покупатель, сравнивающий проекты из-за рубежа, уйдёт у первого же барьера.
• Четыре языка. Португальский, английский, французский и бразильский португальский — каждый написан для своих читателей.
• Печатная книга продаж и набор для брокеров. Те же факты в форме, которую агенты могут передать, а покупатели — сохранить.

Чтобы визит, если он будет, засчитался

Некоторые покупатели всё же прилетают. Для них двадцатинедельный проект завершился закрытым показом в галерее продаж. Ограждение стройки вдоль набережной и навигация галереи несли ту же айдентику, что и сайт, — и место совпадало с тем, что покупатель изучал дома.

Покупателям на этапе строительства не хватает не картинок, а уверенности. Дайте им факты, которые можно проверить.

Это может применить любой девелопер, продающий за границу. Исходите из того, что покупатель не приедет до подписания, и спросите себя, хватит ли ваших материалов самих по себе.

Полный кейс: OSTRA — имя и комплект продаж для 24 резиденций на набережной Лиссабона.