Ювелирные украшения онлайн: страницы, которым доверяют
Покупая украшение онлайн, клиент не может взять его в руки, повернуть к свету или спросить человека за прилавком. Странице изделия приходится делать всё это сразу.
Покажите, как изделие носится
Снимайте каждое изделие тремя способами: отдельно на спокойной поверхности, крупно — так, чтобы видны были закрепка и камни, и на человеке, чтобы клиент понял размер. Масштаб — вопрос, который клиенты задают чаще всего, а фотографии отвечают на него реже всего.
Свет и есть продукт
Камни определяются тем, как они работают со светом. Короткое видео или серия кадров при движущемся свете покажут игру и блеск лучше одного отретушированного снимка. Сохраняйте правдивый цвет: тёплое золото, которое приходит бледным, стоит возврата и доверия клиента.
Объясните то, чего не видно
- Материалы. Металл, проба, вес и происхождение камней, если оно известно.
- Сертификация. Какая лаборатория оценивала камни и как клиенту увидеть сертификат.
- Размеры. Понятная таблица и что будет, если кольцо не подойдёт.
- Изготовление. Где и как сделано изделие и сколько ждать вещь на заказ.
Дайте клиенту человека
Перед крупной покупкой многим нужен разговор. Предложите на каждой странице приватную встречу, видеозвонок или сообщение консультанту с именем. Онлайн это и есть прилавок.
Покажите сервис после покупки
Доставка, упаковка, страховка, чистка, изменение размера и ремонт — часть покупки. Скажите, что дом сделает для изделия и как долго.
Студия создаёт сайты и ведёт арт-дирекшн съёмок для ювелиров и премиальных брендов. Подробнее — в разделе «Премиальные бренды и лайфстайл».
